目次
OpenCRMの主なモジュールと機能
基本となる33のモジュールに加え、70以上の拡張機能を利用することができます。各機能は簡単な設定でON・OFFができるため自社のシステム要件、業務に合わせて利用をスタートし段階的に強化を図っていくことができます。
顧客情報管理
顧客企業
顧客担当者
マーケティング
見込客（リード）
キャンペーン
メールマーケティング
営業支援
案件（商談）
見積
商談見込管理
サービス＆サポート
問合せ
FAQ
納入商品
サービス契約
カスタマーポータル
ナレッジベース
バックオフィス
製品管理（商品・サービス）
価格台帳
プロジェクト
受注
請求
発注
仕入先
レポート＆分析＆データ検索
レポート（標準・拡張）
ダッシュボード（標準・拡張）
グローバルサーチ
EXCELリストエクスポート
グループウェア
ドキュメント管理
予定/タスク管理
ワークフロー
メールマネージャー
社内チャット
タイムシート
業務支援＆開発支援
メールデザイナー
ドキュメントデザイナー
画面カスタマイズ
チェックリスト
SLA
アラートポップアップ
拡張フィールド設定、条件付きフィールド設定、空フィールド非表示設定、カスタムレイアウト設定、ブロック表示非表示設定、フィールド説明設定、モジュール(アプリ)作成、ラベル編集、データ入力形式設定、自動計算フィールド、自動フィールド計算、モジュール間データ更新、マクロ、モジュール間データコピー 他多数